FAQ
Q
送料・発送方法について教えてください
A
送料は全品無料です。
発送方法はご指定いただけませんが、保証がある方法で発送させていただきます。
毛糸が150g以下の場合（100g1玉や100g1玉と50g1玉、50g3玉、150g1玉など）は厚さを3cm以下に圧縮して発送させていただきます。
ご一緒に編み針や小物などをご購入された場合も同様です。
毛糸を圧縮した場合や、編み針など厚さが3㎝以下のものは日本郵便の『クリックポスト』、その他厚みのあるものはヤマト運輸で発送させていただきます。
『クリックポスト』で発送させていただいたものは到着までお時間がかかる場合がございます。
その他、発送方法・お受け取り日時などにご希望のある場合は、ご購入前にお問い合わせよりお知らせください。
Q
納品書は同梱されますか
A
2025年5月1日より納品書の同梱を省略させていただきます。
引き続き同梱ご希望の方は、注文の備考欄にご記入いただくか、お問い合わせより同梱ご希望の旨をお伝え下さい。
Q
クリックポストをもっと到着の早い発送方法に変更できますか
A
クリックポストで到着までお時間のかかる地域にお住まいで（商品は神奈川県から発送されます）、早く商品の到着をご希望の場合は、ネコポス（＋150円）でお送りすることも可能です。
遠方には飛行機で輸送されるため、クリックポストよりも早くお届けされます。
ご購入時の備考欄やお問い合わせよりお知らせください。
追加の150円分の商品ページのURLをお送りさせていただきます。（そちらをご購入後に発送になります）